Можно ли отправлять от 5 кг?
Да, работаем и с небольшими заказами — от 5 кг. Вид доставки менеджер подберёт под ваш груз.
Можно ли объединить товары от нескольких поставщиков?
Да. Товары от разных продавцов приходят на наш склад в Китае, и когда всё доехало, отправляем их вместе. В сборном грузе можно смешивать, например, одежду, обувь и хозтовары.
Вы сами выкупаете товар?
Да. Выкупаем с 1688, Taobao, Pinduoduo, Poizon, в WeChat, с Goofish и с других площадок по запросу. Можем также найти товар за вас.
Пришлите менеджеру фото или ссылку на товар и укажите нужное количество — он расскажет об условиях выкупа.
Можно ли оплатить поставщику?
Если товар выкупаем мы, оплату продавцу берём на себя. Оплатить в юанях самостоятельно можно через наш обменник CNY Exchange — он пополняет Alipay и WeChat.
Проверяете ли товар и есть ли фото или видео?
Перед отправкой мы проверяем состояние груза и бесплатно присылаем фото или видео со склада по запросу.
Если нужна детальная проверка качества товара с подробными фото, видео и проверкой каждой единицы, такая услуга оплачивается отдельно и делается по запросу. Стоимость рассчитывается индивидуально в зависимости от объёма и количества товара.
Можно ли заказать только доставку?
Да. Менеджер даст адрес склада в Китае и код клиента — укажите их при заказе у продавца, и товар придёт к нам на склад.
Доставляете ли в нужный город?
Грузы приходят в Москву на Южные Ворота. Оттуда передаём их в транспортную компанию до вашего города, или вы забираете груз сами. Крупные поставки можем доставить прямо до вашего склада.
Сколько идёт доставка?
Срок зависит от вида доставки и категории груза. Актуальные сроки по тарифам назовёт менеджер, когда увидит ваш груз.
Какие товары не принимаются?
Не перевозим военную продукцию, дроны, электронные сигареты, жидкости и порошки. Список не полный: если сомневаетесь в товаре, уточните у менеджера.
Почему на сайте нет готовой цены?
Тарифы часто меняются, поэтому актуальные публикуем в закреплённом сообщении Telegram-канала. Расчёт под ваш груз делает менеджер.
